擔雪 II 安心サポートサービス

2011年9月よりサービス開始　価格：年間 5,000円（税抜）

本サービスを6ヶ月間無料でお試しいただけます

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 擔雪 II オンラインバックアップ、インストール手順・操作マニュアルのダウンロードはこちら

日々更新される擔雪 II の大切なデータはバックアップされていますでしょうか。
あるいは、バックアップファイルの保管方法に不安はありませんか。

そのような悩みを解決する新サービス「擔雪 II 安心サポートサービス」をご用意いたしました。

サービスメニューにあります「オンラインデータバックアップ」をご利用いただければ、急にパソコンが故障しても擔雪IIの大切なデータを失うことはありません。
また、地理的に離れた場所にデータを保管しますので、地震等の災害からも大切なデータをお守りします。

安心サポートサービスの特徴

オンラインデータバックアップ

専用アプリケーションをインストールするだけで、日々更新される擔雪IIの大切なデータをインターネットを経由して、禅文化研究所が管理するデータサーバーへバックアップいたします。

設定により、起動終了時の自動保存（最新１０日分）に加え、データ保守の目的で任意保存（５回分）が行なえ、上記最大１５個のどのファイルからでも復旧が可能です。

データは暗号化された上で、SSH通信によって保護された状態で送信されるので安心です。

お預かりしたデータは、さらに国内２箇所のデータサーバーにバックアップを保存いたします。地震・台風などの自然災害によるリスクを考慮し、各データサーバーは地理的に離れた位置に設置されています。

データバックアップのためのご利用以外に、メインＰＣとモバイルノートＰＣ間でのデータ転送にもご利用いただけます。

分かりやすい画面で、自動バックアップの設定やバックアップの作成・復元を手軽に実施できます。

さらにバックアップデータが１ヶ月間更新されなかった場合、ご利用確認メールをお送りします。これによりバックアップしているつもりが保存されていなかった...といった問題にも対処でき、バックアップデータをより確実に保存していただけます。

再インストール・データ移行サポート

擔雪 II を新しいパソコンに再インストール・データ移行する作業を、電話やメール、またはインターネットを利用したパソコン遠隔操作でお手伝いいたします。

パスワード紛失対応

急な担当者の変更などでデータのパスワードが分からなくなってしまった場合、パスワードの解除をいたします。

破損・紛失CD-ROM再発行

セットアップディスクの破損または紛失した場合に、新しいセットアップディスクを再発行いたします。

お申込手順

有効期限の延長手続きについて

有効期限の満了１ヶ月前になりましたら、弊所より「擔雪 II 安心サポートサービス延長手続きのご案内」を郵送にてお送りいたします。

有効期限の延長手続きをご希望される場合は、同封の郵便払込取扱表でお支払いいただくか、あるいは弊所オンラインショップよりクレジットカードでお支払いください。

なお、有効期限の満了２週間前を過ぎてもご案内が届かない場合は、擔雪サポート係（TEL 075-811-5189／FAX 075-811-1432）までお問い合わせください。

必要環境

よくある質問と回答

Q.財務管理と法務管理を使用していますが、オンラインデータバックアップの申し込みは１ライセンスで良いですか。

A.１ライセンスで問題ありません。オンラインデータバックアップでは、１ライセンスで擔雪II シリーズ（財務・法務・会費・寄付金）の全データをバックアップします。

Q.擔雪II のLAN版でも使用できますか。

A.ご利用いただけます。LAN版の場合は、親機であるパソコンのタスクスケジューラを利用して、定期的に自動オンラインバックアップが実行される方法でご利用ください。

Q.オンラインデータバックアップを試しに使ってみたいのですが。

A.本サービスをお申し込みいただければ、オンラインデータバックアップを6ヶ月間無料にてお試しいただけます。お気に召せば本サービスの期間延長をお申し込みください。

2011.7